Sotishdan oldingi xizmat:
Mijozlarning so'rovlarini iliq qabul qiling, mahsulotlar seriyasining texnik xususiyatlari, modellari, ishlash ko'rsatkichlari va texnik afzalliklari bilan batafsil tanishtiring va mijozlar talabiga binoan mahsulot namunalari va tegishli materiallarni yuboring.
Sotuvdagi xizmat:
Foydalanuvchilarga professional, iqtisodiy va oqilona konfiguratsiya ilovalari yechimlarini taqdim eting. Agar foydalanuvchilarning maxsus ehtiyojlari bo'lsa, ular foydalanish muhitiga muvofiq dastur echimlarini loyihalash va sozlash uchun kelishlari mumkin.
Sifatni tekshirish:
1. Kompaniyaning barcha mahsulotlari tegishli milliy standartlarga qat'iy muvofiq ishlab chiqilgan va ishlab chiqarilgan va ishlab chiqarilgan barcha mahsulotlar zavod standarti, vazirlik standarti va milliy standart tomonidan belgilangan sifat standartlariga javob beradi;
2. Mahsulot sifati "Feizhong mahsulot sifatini nazorat qilish qoidalari" ning tegishli qoidalariga muvofiq uchta kafolat (ta'mirlash, almashtirish va qaytarish) talablariga bo'ysunadi;
3. Yetkazib beruvchining zimmasida bo‘lmagan masalalar talab qiluvchi ularni ilgari surganidan keyin ikki tomon o‘rtasida muzokaralar yo‘li bilan hal qilinadi.
Sotishdan keyingi xizmat:
1. Foydalanuvchilar sotib olingan kundan boshlab bir yil davomida bepul kafolat xizmatidan foydalanishlari mumkin; kafolat muddati davomida texnik xizmat ko'rsatish bepul. Agar ehtiyot qismlar kafolat muddatidan tashqari shikastlangan yoki noto'g'ri ishlagan bo'lsa, almashtirish va ta'mirlash uchun faqat ehtiyot qismlar to'lovi olinadi va ish vaqti uchun haq olinmaydi.
2. Mahsulot ta'mirlangandan so'ng, agar olti oy ichida bir xil ehtiyot qism sifat muammosi tufayli buzilgan yoki buzilgan bo'lsa, uni bepul almashtirish yoki ta'mirlash mumkin.
3. Mamlakat boʻylab 24-soatlik ishonch telefonlari maxsus xodimlarga masʼul boʻlib, ular istalgan vaqtda foydalanuvchilarning soʻrovlari, shikoyatlari va taʼmirlash soʻrovlarini qabul qilishlari mumkin.
4. Mahsulotlarga xizmat ko'rsatish markazi joylashgan shahar hududida, ta'mirlash uchun foydalanuvchidan qo'ng'iroqni olgandan keyin 48 soat ichida joyida xizmat ko'rsatiladi; boshqa hududlarda foydalanuvchi noto'g'ri mashinani xizmat ko'rsatish markaziga yuborishi yoki jo'natishi kerak. Ta'mirlash uch ish kuni ichida mijozga qaytariladi.
